كيف يعمل نظام الدعم الفني؟

نظام الدعم الفني قائم على نظام التذاكر، بحيث تقوم بإنشاء تذكرة جديدة وتكتب رقم الطلب الخاص بك على موقعي، ثم تبدأ في وصف طلب الدعم المطلوب، وبعدها يبدأ أبدا بالرد على تذكرة الدعم الخاصة بك. جميع تذاكر الدعم المقدمة يتم إرسال بريدك إلكتروني تنبيهي بها، لذلك بعد إنشاء أي تذكرة دعم جديدة أو إذا كنت أنشأتها بالفعل وتنتظر الرد، في كل الأحوال راقب بريدك الإلكتروني الخاص بك جيدا.

Article Details